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【榜样的力量】百日行动零投诉的创造者——王勇!

发布时间:19-06-10

 

 
 
 

近期,保健品乱象百日行动结束,不正规的公司纷纷倒闭关门,正规公司脱颖而出。

 

好的企业和产品经的住时间检验。这次百日行动虽然使得一些店面和员工受到了影响,部分消费者开始对这一行业产生了怀疑,但是也有百日行动到现在没有退过一分货没有接到一个投诉的家人。

 

他就是我们本期的企业标杆人物——营销四部王勇。

 

升级

 

2019年5月聚养家正式转型成功,昆明市场第二个聚养家店面落地。每个人内心都无比的激动,清爽的店面、干净整齐的货物陈列、个性化的店面设计,给每个进店的顾客全新的感觉。

 

每天在店面开展工作,接待的老顾客经常都会对王店说,小王,你们注册送38体验金真的是越来越好了。在和客户的交流中,叔叔阿姨告诉王店长,昆明好多保健品公司都已经不在了。而注册送38体验金还越办越好,以后我就来这里了。

 

每当听到这些话,所有的人内心都很开心,觉得自己尽心尽力的服务得到了认可。

 

服务

王店长积极转变思想、销售方式,升级服务品质、员工的专业度。使得老顾客更愿意来店面、提升了服务品质。介绍新朋友来到店面实体体验,扩大了服务范围。

 

从上到下学习服务管理制度,落实到每天的工作中,给顾客提供更好的服务。每天员工从微笑开始,一杯羊奶、一段八段锦、一本健康书籍开始。

 

以更加广博的胸怀,为顾客健康着想。

 

陈列

从店面开业到今天,王店长所管理的金色店卫生一直保持干净整洁,那他们是怎么做到的呢?

 

严格落实店面排班制度,值班人员空余时间整理各区域卫生,东西哪里拿的就放回哪里。每天坚持让店面干净整洁,把公司方案思想执行到位,从自己开始清晰知道自己该干什么。每天晚会分析安排第二天的工作,做什么服务,让每个伙伴都知道自己该干什么。

 

配合实施本月公司为三十多家店面制定的浓情端午节、会员七天乐的活动方案。本着让顾客吃出健康好身体。喝出营养好味道,玩得尽兴心情好,乐得开怀真逍遥的思想,让更多顾客吃上我们的好产品。通过店面服务,让顾客更爱聚养家。

 

态度

我是注册送38体验金的一块砖,哪里需要哪里搬,公司倡导什么我就讲什么,严格执行公司制度,这就是王店长的工作态度。

 

百日行动到现在王店长所管理的店面没有退过一分货没有接到一个投诉。相信除了过硬的产品质量外就是王店长对客户无微不至的关怀了。维护好客户的利益,为客户创造价值。尽最大努力,开发新顾客,维护好老顾客,把口碑做好。

方向确定了,干部是关键。转型升级已经成功,为目标而努力奋斗义不容辞,让聚养家走进千家万户,为人们送去健康。用满腔豪情服务客户,报答公司栽培。

 

祝愿王店长在接下来的日子中能够继续这份热情与工作态度,也祝各位客户能在公司三十多家店面都能体会到更好的服务!

 

地址:济南市历下区新泺大街1666号5号楼8楼

热线电话:400-618-6979

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